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編者らが蓄積した患者相談のケースを参考にした50ケースを収載。相談やクレームは、医療の質向上につながる貴重な指摘であるということが伝わる内容となっている。
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出版社からのコメント
編者らが蓄積した患者相談のケースを参考にした50ケースを収載。相談やクレームは、医療の質向上につながる貴重な指摘であるということが伝わる内容となっている。